Prazo de Entrega

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  1. Na Lis West Store, seu produto é enviado diretamente de nossos fornecedores com estoque fora do brasil. Nossa estimativa de ENTREGA  varia 14 à 30 dias úteis após a postagem, podendo se estender até 90 dias úteis a depender da localidade ou casos de feriados prolongados e situações que estão alinhadas as políticas de entrega dos Correios. Lembrando que, dias úteis dispensam finais de semanas e feriados.
  2. ENVIO EXPRESSO: Envio de 2 a 5 dias da mercadoria (processo de embalagem até a chegada na transportadora). Sendo tal processo agilizado da forma mais rápida possível. .

- Fases de Envio (transparência ao cliente):

  1. A) Os pedidos são encaminhados aos nossos fornecedores, que irão separar, embalar e processar;
  2. B) Fornecemos o envio de um código de rastreio em até dia 10 dias úteis após a compra, para que possa acompanhar o processo de entrega;
  3. C) O produto passará por trânsito (Ásia ou Europa>Brasil), onde será encaminhado para unidade de distribuição e rota final.

Garantimos a entrega de seu pedido e assumimos, caso venha ser extraviado ou perdido antes do recebimento, a responsabilidade de restituir o valor integral pago ou o envio de um novo produto

- Frete Grátis: Prazo de entrega de 2 a 6 semanas após a postagem

 

  1. Cuidados para Entrega (destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto):

Nos casos de destinatário ausente os Correios foram 3 tentativas de entrega e se não for possível realizar, o cliente tem até 10 dias para fazer a retirada do produto se houver espaço no centro de distribuição ou este voltará a origem levando até 60 dias úteis para o retorno.

A responsabilidade de preenchimento do endereço é do cliente, nos casos em que estiverem incorretos ou incompletos, por determinação dos correios, o pacote será reenviado para o remetente e não ocorrerão as 3 tentativas de entrega, que é o praxe em casos onde o destinatários não é encontrado.

Dessa maneira, o erro do cliente acarreta numa perda para a loja e por isso, deverá ser feito uma nova compra para que o produto venha a ser entregue. Nesta situação, o cliente perde o direito de reembolso pois foi um erro dele que acarretou no problema do envio e da devolução sem garantias para loja.

*No caso de entregas em endereços de risco ou de difícil acesso, o produto poderá ser redirecionado para retirada na unidade dos correios mais próximos ao CEP do destinatário.

  1. Produtos de Envio INTERNACIONAL

O seu produto é enviado diretamente de nossos centros de distribuição localizados fora do Brasil, tais como Europa, Estados Unidos e China. Nossa estimativa de entrega é de 14 à 30 dias úteis, podendo se estender em até 90 dias úteis, a depender da localidade. Garantimos o envio de um código de rastreio para o cliente acompanhar o status da entrega.

O prazo de entrega pode se estender em casos de problemas raros e específicos, tais como: atrasos, pandemias mundiais, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada.

A Lis West Store garante que seu pedido será entregue. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios; desde que o preenchimento no endereço de entrega esteja correto (CEP, Cidade, Bairro, CPF e Complementos).

 

 

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.

Frete Grátis Para Todo o Brasil

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Satisfação ou reembolso

Caso você não fique satisfeito nós devolvemos o seu dinheiro em até 7 dias.

Suporte Profissional

Possuímos um equipe de suporte, especializada em lhe atender rapidamente e da melhor forma possível.

Compra Segura

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